Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Alcure (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site alcure-2.myshopify.com. Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Alcure — Entrepreneur individuel
Adresse : [À COMPLÉTER]
SIRET : [À COMPLÉTER]
Contact : julielasop@outlook.fr
Données collectées
Selon vos interactions avec le Site, nous pouvons être amenés à collecter :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits commandés, montants, historique d'achats.
- Informations de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, source du trafic, identifiants de cookies.
- Communications : contenu des messages que vous nous adressez par e-mail ou via les formulaires.
Finalités du traitement et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Service client et SAV | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Newsletter et e-mails marketing | Consentement |
| Cookies analytiques et publicitaires | Consentement |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Shopify (hébergeur de la boutique et processeur de commande) ;
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal selon le mode choisi) ;
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.) pour la livraison ;
- Outils marketing (e-mailing, analytics) si vous y avez consenti.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu garantissant un niveau de protection adéquat.
Durées de conservation
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection.
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Cookies : 13 mois maximum.
- Données prospects (newsletter sans achat) : 3 ans après le dernier contact.
Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, session) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : julielasop@outlook.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (hébergement sécurisé Shopify, chiffrement TLS, accès restreint aux données).
Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : julielasop@outlook.fr