Lieferbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2026
Liefergebiete
Alcure versendet seine Produkte in das französische Mutterland, nach Korsika, in die Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Die französischen Überseegebiete können mit einer spezifischen Lieferzeit und einem spezifischen Tarif bedient werden.
Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) vorbereitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Versand erfolgt ist.
Voraussichtliche Lieferzeiten
| Ziel | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Frankreich (Festland) | 2 bis 5 Werktage |
| Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland | 3 bis 7 Werktage |
| Restliche Europäische Union | 5 bis 10 Werktage |
| Schweiz, Vereinigtes Königreich | 7 bis 14 Werktage |
| Französische Überseegebiete (DOM-TOM) | 10 bis 20 Werktage |
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Spediteur, Saison (Schlussverkauf, Feiertage) oder Zollbedingungen variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden bei der Bestellbestätigung automatisch in Abhängigkeit vom Bestimmungsort und Gewicht des Pakets berechnet. Die Lieferung innerhalb des französischen Mutterlandes ist ab einem Einkaufswert von [AUSZUFÜLLEN, z.B. 49 €] kostenlos.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Versand in Echtzeit auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Verlorenes, beschädigtes oder nicht geliefertes Paket
Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn und Ihrer Abholstelle. Wenn das Paket nach 3 Werktagen nach dem Status „zugestellt“ immer noch nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns unter julielasop@outlook.fr mit Ihrer Bestellnummer: Wir werden eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten und Ihnen eine Lösung anbieten (Neuversand oder Rückerstattung).
Falls ein Paket beschädigt ankommt, verweigern Sie es nach Möglichkeit dem Zusteller und senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Fotos.
Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferinformationen verantwortlich. Im Falle einer falschen Adresse oder eines nicht fristgerecht an der Abholstelle abgeholten Pakets wird die Rücksendung an den Absender dem Kunden bei einer eventuellen erneuten Zustellung in Rechnung gestellt.
Zoll (außerhalb der EU)
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Alcure kann für diese Kosten nicht verantwortlich gemacht werden.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung: julielasop@outlook.fr