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Politique de confidentialité

 

Chez Alcure, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site et/ou passez commande.

Responsable de traitement

Alcure (marque de Garet Nicolas)
Garet Nicolas
25 Avenue Foch, 75116 Paris, France
SIRET : 103 067 604 000 12
Email : support@alcure.fr

Données collectées

Nous pouvons collecter :

  • données de commande : nom, email, adresse de livraison, téléphone (si fourni), détails de commande ;
  • données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne recevons généralement pas les données complètes de carte ;
  • données d’utilisation : pages consultées, adresse IP, type d’appareil, informations navigateur, logs techniques ;
  • données de contact : informations que vous nous transmettez via formulaires / email.

Finalités (à quoi servent vos données)

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et gérer vos commandes (facturation, préparation, expédition, service client) ;
  • gérer la relation client (support, retours, remboursements) ;
  • prévenir la fraude et garantir la sécurité ;
  • améliorer notre site et nos offres.

Base légale

  • exécution du contrat (commande/vente) ;
  • obligations légales ;
  • intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du service) ;
  • consentement si nécessaire pour certains traitements (ex : marketing, cookies selon paramétrage).

Partage avec des tiers

Nous partageons des données avec :

  • Shopify et ses services (plateforme e-commerce) ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs/acteurs de livraison ;
  • prestataires techniques (hébergement, support, mesure d’audience) si utilisés.

Durée de conservation

Nous conservons les données :

  • le temps nécessaire à la gestion de la commande,
  • puis le temps requis par les obligations légales (comptabilité, prévention fraude, gestion des litiges).

Vos droits (RGPD)

Vous pouvez demander :

  • accès, rectification, suppression ;
  • limitation du traitement ;
  • opposition (si applicable) ;
  • portabilité (si applicable).

Contact : support@alcure.fr

Cookies / traceurs

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