Allgemeine Abonnementbedingungen
Letzte Aktualisierung: 6. Mai 2026
Diese Allgemeinen Abonnementbedingungen („AAB“) gelten für jedes Abonnement der Alcure-Produkte. Sie ergänzen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinien. Durch Ankreuzen des Zustimmungsfeldes zum Zeitpunkt des Abonnements bestätigt der Kunde, die vorliegenden AAB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
1. Gegenstand des Abonnements
Das Alcure-Abonnement ermöglicht den regelmäßigen (monatlichen, zweimonatlichen oder vierteljährlichen, je nach gewähltem Plan) automatischen Versand des ausgewählten Nahrungsergänzungsmittels zu einem Vorzugspreis gegenüber dem Einzelpreis.
2. Abschluss, Dauer und Bindung
Das Abonnement wird für eine Mindestbindungsfrist von drei (3) aufeinanderfolgenden Monaten ab der ersten Lieferung abgeschlossen. Diese Dauer entspricht der minimalen Wirksamkeitsdauer einer Kur mit gealtertem Knoblauchextrakt und ermöglicht den Bezug zum ermäßigten Preis. Nach Ablauf dieser Frist verlängert sich das Abonnement monatlich stillschweigend gemäß Artikel L.215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches.
Die Bindungsfrist, der Preis, die Lieferfrequenz und die Kündigungsmodalitäten werden auf der Abonnementseite vor der Bestellbestätigung nochmals aufgeführt.
3. Preis und Rechnungsstellung
Der Abonnementpreis ist der auf der Website zum Zeitpunkt des Abonnements angezeigte Preis, inklusive aller Steuern, in Euro. Der Kunde wird automatisch bei jeder Fälligkeit über das hinterlegte Zahlungsmittel abgebucht. Im Falle einer Preisänderung wird der Kunde mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert und behält das Recht zur kostenlosen Kündigung.
4. Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der ersten Lieferung, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Während dieser Frist:
- Wird das Abonnement kostenfrei gekündigt;
- Der Kunde erhält den für die erste Lieferung abgebuchten Betrag vollständig zurückerstattet (Artikel L.221-24), vorausgesetzt, das ungeöffnete Produkt wird gemäß den Rückerstattungsrichtlinien zurückgesendet;
- Es werden keine weiteren Raten abgebucht.
Wichtig: Gemäß Artikel L.221-28 5° des französischen Verbrauchergesetzbuches sind geöffnete Nahrungsergänzungsmittel (geöffnete Verpackung, entferntes Siegel, gebrochene Sicherheitsfolie) aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. In diesem Fall kann das Abonnement gekündigt werden, aber das bereits geöffnete Produkt wird nicht zurückerstattet.
5. Kündigung nach Ablauf der Bindungsfrist
Nach Ablauf der dreimonatigen Bindungsfrist kann der Kunde sein Abonnement jederzeit kündigen, gemäß Artikel L.215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches. Gemäß Artikel L.215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches und des Dekrets Nr. 2022-34 kann die Kündigung auf jede Weise erfolgen, insbesondere:
- Über den Online-Kundenbereich, durch Klicken auf den Button „Mein Abonnement kündigen“;
- Per E-Mail an julielasop@outlook.fr unter Angabe der Bestellnummer und der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse;
- Per Post an die Adresse des Firmensitzes.
Für die Kündigung sind keine Ausweisdokumente, eidesstattlichen Erklärungen oder Nachweise erforderlich: Die Identitätsbestätigung erfolgt durch Abgleich der E-Mail-Adresse des Kontos und der Bestellnummer, gemäß dem Grundsatz der Datenminimierung der Verordnung (EU) 2016/679.
Die Kündigung wird am Ende des laufenden Zeitraums wirksam (die bereits bestellte und bezahlte Lieferung wird nicht zurückerstattet, sondern versandt) und es wird keine neue Rechnung ausgestellt.
6. Vorzeitige Kündigung während der Bindungsfrist
Über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus und vor Ablauf der dreimonatigen Bindungsfrist ist eine Kündigung weiterhin möglich, berechtigt jedoch nicht zur Rückerstattung bereits erfolgter Lieferungen: Da es sich um geöffnete Nahrungsergänzungsmittel handelt, sind diese aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen (L.221-28 5° des französischen Verbrauchergesetzbuches). Zukünftige Fälligkeiten werden ab der Bearbeitung des Antrags storniert.
Im Falle eines berechtigten Grundes (Umzug ins Ausland außerhalb des Liefergebiets, langfristiger Krankenhausaufenthalt, ärztlich attestierte Kontraindikation mit Rezept) erfolgt die vorzeitige Kündigung ohne Kosten gegen Vorlage eines Nachweises an julielasop@outlook.fr.
7. Änderung des Abonnements
Der Kunde kann jederzeit über seinen Kundenbereich:
- Das Abonnement für maximal 2 Monate pausieren;
- Die Lieferfrequenz ändern;
- Die Lieferadresse oder das Zahlungsmittel ändern;
- Eine Lieferung überspringen.
8. Stillschweigende Verlängerung und jährliche Information
Gemäß Artikel L.215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches wird der Kunde per E-Mail, frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor jedem Jahrestag des Abonnements, über die Möglichkeit informiert, sein Abonnement nicht zu verlängern. Erfolgt keine Information innerhalb dieser Frist, kann der Kunde jederzeit ab dem Verlängerungsdatum kostenlos kündigen.
9. Zahlungsverzug
Im Falle eines Zahlungsverzugs einer Fälligkeit wird das Abonnement ausgesetzt und der Kunde aufgefordert, die Zahlung innerhalb von 7 Tagen zu regulieren. Andernfalls kann das Abonnement automatisch gekündigt werden.
10. Annahme der AAB
Der Abschluss eines Abonnements setzt die ausdrückliche Annahme dieser AAB voraus, die dem Kunden vor der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt und in seinem Kundenbereich gespeichert werden. Kein Abonnement wird ohne explizite Bestätigung durch den Kunden (Ankreuzfeld) aktiviert.
11. Änderung der AAB
Diese AAB können jederzeit geändert werden. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde behält das Recht zur kostenlosen Kündigung, wenn er die Änderung ablehnt.
12. Mediation und Streitigkeiten
Diese AAB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits kann der Kunde kostenlos den in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verbraucherschlichtungsdienst in Anspruch nehmen oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Kontakt
Für alle Fragen zu Ihrem Abonnement: julielasop@outlook.fr